Conditions générales
Dessa Allmänna Försäljningsvillkor (hädanefter « AFV ») reglerar försäljningen av produkter på webbplatsen rcxbuggy.com (hädanefter « Webbplatsen ») mellan företaget KAOS VISION LIMITED (hädanefter « Exploatören ») och kunden (hädanefter « Kunden »).
Exploatören är företaget KAOS VISION LIMITED, registrerat under licensnummer 6702791, med säte på Unit B, 11/F, Yam Tze Commercial Building, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong.
AFV:erna kan åberopas mot Kunden från det att de har accepterats, vilket formaliseras genom att kryssa i en ruta före beställningens validering.
Artikel 1 — Produktbeskrivning
Webbplatsen erbjuder onlineförsäljning av högteknologiska produkter. Varje produkt åtföljs av en detaljerad beskrivning på produktbladet. Fotografier och videor utgör inte ett avtalsdokument. Produkterna överensstämmer med gällande fransk lagstiftning.
Genom att skapa ett kundkonto eller lägga en beställning intygar Kunden att denne har full rättskapacitet att ingå avtalet. Tillträde till Webbplatsen är öppet för myndiga personer och minderåriga under övervakning av en förälder eller förmyndare.
Artikel 2 — Priser och betalningssätt
Priserna på produkterna visas på Webbplatsen i euro (€), inklusive alla skatter. Exploatören förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst, men det fakturerade priset är det som gäller på dagen för beställningen. De överstrukna priserna motsvarar de rekommenderade offentliga priserna.
Betalning sker med bankkort via den säkra betalningslösningen Shopify Payment. Kundens bankuppgifter skyddas genom SSL-kryptering och sparas aldrig av Exploatören.
Beställningen anses vara giltig och definitiv efter det att banken har godkänt betalningen.
Artikel 3 — Beställningar och tillgänglighet
Beställningar behandlas i mån av tillgång i lagret. I händelse av att en produkt inte är tillgänglig efter beställningens validering, kommer Kunden att informeras via e-post och har valet mellan:
- Leverans av en produkt av motsvarande kvalitet och pris.
- Full återbetalning av priset för den otillgängliga produkten.
Exploatören förbehåller sig rätten att inte validera en beställning om Kunden inte respekterar AFV, om det finns en pågående betalningstvist eller om de lämnade uppgifterna är felaktiga.
Artikel 4 — Leverans och frakt
Produkterna levereras i Frankrike och i de europeiska länder som nämns på Webbplatsen.
Fraktkostnaderna anges vid slutförandet av beställningen och accepteras av Kunden. Leverans sker inom en maximal period av **30 dagar** efter mottagandet av beställningen. I händelse av försening kan Kunden begära upplösning av avtalet om Exploatören inte respekterar en rimlig tilläggsperiod.
Vid leveransen är det Kundens ansvar att kontrollera att produkterna överensstämmer med beställningen och att paketet är oskadat innan transportörens leveranssedel undertecknas.
Artikel 5 — Ångerrätt och returer
I enlighet med artikel L. 221-18 i den franska konsumentlagen har Kunden ångerrätt i **14 dagar** från och med mottagandet av beställningen. För att utöva denna rätt måste Kunden meddela Exploatören sitt beslut via e-post till adressen **contact@rcxbuggy.com**.
Returkostnaderna bärs av Kunden. Produkten måste returneras i perfekt skick, oanvänd och i sin originalförpackning.
Exploatören kommer att återbetala beloppet inom **14 dagar** efter mottagandet och verifieringen av den returnerade produkten.
Artikel 6 — Lagstadgade garantier
Produkterna omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse (artiklar L. 217-4 och följande i den franska konsumentlagen) och garantin för dolda fel (artiklar 1641 och följande i den franska civillagen).
I händelse av bristande överensstämmelse kan Kunden välja mellan reparation eller utbyte av produkten, med förbehåll för de villkor som föreskrivs i lagen. Talan om garanti för överensstämmelse preskriberas två år från leverans av varan.
Artikel 7 — Kundtjänst
För alla klagomål kan Kunden kontakta Exploatörens kundtjänst via e-post till **contact@rcxbuggy.com**, med angivande av namn, telefonnummer och beställningsnummer.
Artikel 8 — Tvister och tillämplig lag
I händelse av tvist ska en vänskaplig lösning eftersträvas innan några rättsliga åtgärder vidtas. Kunden kan hänskjuta tvisten rörande beställningen eller dessa AFV till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).
Dessa AFV styrs av fransk lag.