Vi lägger stor vikt vid att välja våra produkter och bygga relationen med våra kunder.

• 100 % säker onlinebeställning med kreditkort / Stripe.
• Spårning av dina beställningar direkt på vår webbplats.
• Kompetent och professionell kundservice – tillgänglig 6 dagar i veckan.
• Tusentals nöjda kunder litar redan på oss!

  Vår webbutik är öppen dygnet runt, 7 dagar i veckan. Beställningsprocessen består av flera steg:

1. Kundvagn: Kontrollera innehållet i din beställning. I detta steg kan du ändra antalet.

2.     Kunduppgifter: Ange dina personuppgifter och leveransadress.

3. Leverans: Välj önskat leveranssätt bland de alternativ som erbjuds.

4.     Betalning: Välj din föredragna betalningsmetod. I beställningsöversikten ser du alla detaljer (artiklar, valfria tjänster, leveransmetod och -kostnader).

5.Orderbekräftelse: För att din beställning ska vara giltig måste du slutföra detta steg. Du kan skriva ut orderbekräftelsen direkt. Dessutom får du en bekräftelse via e-post med referensnummer och spårningslänk.

 En komplett beställning som finns i lager och har bekräftats med kreditkort behandlas inom 24 till 72 timmar. Beställningar förbereds från måndag till lördag, så snart alla artiklar är tillgängliga. Om en produkt inte är tillgänglig omedelbart förbereds din beställning så snart den anländer. Eftersom vi levererar från flera distributionscentraler är det möjligt att du får din beställning i flera paket.

 När din betalning har bekräftats skickar vi din beställning till en av våra partners eller ett distributionscenter. Därifrån skickas din vara. Du får ett e-postmeddelande med ordernummer och en spårningslänk för att spåra din leverans direkt på vår webbplats.

För att avbryta din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post.

Om du har en giltig rabattkod, ange den i fältet "Rabattkod" under betalningsprocessen och klicka på "Använd".

På grund av exklusiviteten hos vissa produkter kan leveranstiden variera mellan 4 och 9 arbetsdagar (plus hanteringstid).
 I undantagsfall (t.ex. strejker, helgdagar) kan det ta lite längre tid. Om ditt paket inte har anlänt senast 8 veckor efter beställningen, skickar vi det igen eller ger dig full återbetalning.

Observera: Nyheter 2024, rea-artiklar, förbeställningar och månatliga kampanjer kan ibland ha längre leveranstider.

Leveransen är gratis för dig. Våra partners är DHL, UPS, Colissimo, etc. Dessutom kan du välja ett PREMIUM-alternativ med utökad försäkring.

 Vid mottagandet av din beställning, vänligen kontrollera att paketet är oskadat och att varan är i perfekt skick. Eventuella skador måste noteras direkt på transportörens leveranssedel. Denna kontroll måste göras vid leveransen och i närvaro av föraren. Vi rekommenderar att du behåller originalförpackningen, eftersom den behövs vid en retur och är en förutsättning för att du ska kunna utöva din ångerrätt.

1. Kontrollera leveransstatus via länken i din leveransbekräftelse.

2. Om paketet är på väg, vänligen vänta till det angivna leveransdatumet.

3.     Om det ligger hos transportören, hämta det med aviseringen.

4.Kontrollera också att leveransadressen är korrekt.

Avant de nous contacter, vérifiez sur votre confirmation de commande si le produit commandé est différent de celui que vous avez reçu. Si l'élément reçu est effectivement différent de celui que vous avez commandé, merci de contacter le service clients par e-mail.

Il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour être sûr que vous n'avez pas plusieurs numéros de suivi de notre transporteur. Si tous les colis sont arrivés et que vous n'avez toujours pas tous vos produits, contactez le service client par e-mail.

S'il s'agit de batterie(s) manquante(s) merci de vous référer à la note inscrite sur le chat. Votre commande arrive en deux colis séparés dû aux nouvelles législations européenne.

Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning oskadad. Om en vara är defekt, vänligen kontakta oss – vi garanterar att vi hittar en lösning i ditt intresse.

Enligt tysk lag (Bürgerliches Gesetzbuch, Tyskland) har du en 14-dagars ångerrätt för att returnera artiklar som du inte gillar – förutsatt att villkoren i vår återbetalningspolicy följs. Annars kan vi tyvärr inte erbjuda en återbetalning eller ett byte.

Läs mer

Returkostnaderna är ditt ansvar.

Vi accepterar alla vanliga kreditkort. Snart kan du även betala med Amazon Pay. För enkelhetens skull accepterar vi inte checkar eller SEPA-överföringar.

1. Kontrollera om ditt kort fortfarande är giltigt.

2. Se till att du har angett för- och efternamn korrekt.

3.Om du har överskridit kortets gräns, vänligen kontakta din bank.

Ditt kort debiteras inom 24 timmar efter beställningen av säkerhetsskäl.

 Vår webbplats har ett 256-bitars SSL-certifikat. All information (sidor, innehåll, kreditkortsuppgifter, transaktioner) skyddas av samma säkerhetsstandard som banker använder. Läs mer i vårt företagsinformation.

 Vår kundservice är tillgänglig via e-post från måndag till lördag.

 Vänligen kontakta vår kundtjänst (service efter köpet) via e-post från måndag till lördag, 9–12 och 14–18 (utom helgdagar).